朱正文问：“你们岗位上应该有作业指导书的吧？多看看这些文件，就知道这个工序是怎么回事了。”
李雪回答说：“是有作业指导书的，挂在我们的岗位上。可是我的师傅说了，那份作业指导书很有问题，一方面是很难看得明白；另一方面，按作业指导书上写的方法去做，生产速度很慢，根本完成不了产量。只有按师傅那种方法，才能够保质、保量地完成生产任务。”
田东听了觉得很奇怪：“既然是这样，说明那份作业指导书写得不好。生产线的员工有更好的作业方法，生产工程师应该加以确认；如果证实下来是可行的话，应该把作业指导书及时进行更新。”
“我也不知道这是怎么回事。我还问了我的师傅，他的办法这么好，为什么不写到作业指导书里面？结果我师傅笑着说，坐在办公室里的人会去了解我们生产现场一线员工的想法吗？就算我们有好的方法，他们也不一定会知道；退一万步来说，就算知道了，他们也不会想着更新文件的。”