（4）讲究礼貌。在谈判过程中，谈判人员不论身处顺境还是逆境，都切切不可意气用事、举止粗鲁、表情冷漠、语言放肆、不懂得尊重谈判对手。在任何情况下，谈判者都应该待人谦和，彬彬有礼，对谈判对手友善相待。即使与对方存在严重的利益之争，也切莫对对方进行人身攻击、恶语相加、讽刺挖苦，不尊重对方的人格。
【专家警语】 正确地处理己方人员与谈判对手之间的关系，就须做到人与事分别而论。即朋友归朋友，谈判归谈判，二者不可混为一谈。
89.签字仪式礼仪
【点睛礼仪】 签字仪式是各种组织之间通过谈判，对某专业领域的合作事务达成的相互协议进行书面签字，以确定其法律依据的活动。
【礼仪快车】 在商务活动中，当双方或多方就某一重大事件达成协议时，往往要举行签字仪式。举行签字仪式，应注意以下礼仪：
（1）做好准备工作
双方经过谈判达成的协议、合同等，在举行签字仪式前，必须最后定稿。同时还要准备签字用的文具（如签字笔、墨水、砚台、吸水纸等）、代表双方组织的旗帜或标志牌等物品。
（2）签字人员安排
参加签字仪式的，按照惯例，基本上是双方参加过会谈的全体人员，但双方参加人数和身份应大体相同和相当。在仪式进行之前，双方还应商定各自的助签人员。