替来电者叫人时，务必要尊重来电者和受话者。
温馨提示
替来电者叫人时，不得使用蔑视别人的词语胡乱称呼来电者。
替来电者叫人时，应该事先礼貌地告诉来电者。
等待被叫的人到来时，可将电话暂时搁置一边，在此期间不应议论来电者与被叫者之间的关系。
重复来电者姓名时要用语得体
重复来电者姓名时用语不当是很多人都犯过也很容易犯的错误。
来电者叫小光，你重复对方名字时说“小孩的小，光秃秃的光”，不如说“大小的小，光彩的光、阳光的光”更能让对方接受每个人都很重视自己的名字，重复来电者姓名时用语不当就是对对方的亵渎和轻蔑。无论对方与你关系如何、来历如何，乱用词语都会让对方感到不快。遇到特别在乎的人，也许一场争吵就不可避免了。
温馨提示
重复来电者姓名时应该使用褒义词。